قوانین و مقررات اجرایی سی سی لِت
در راستای رعایت قوانین و مقررات کشور عزیزمان ایران اسلامی و قوانین بانک مرکزی و الزامات موجود، سند حاضر شرایط و مقررات استفاده از خدمات فروشگاه سی سی لِت را تعیین می‌کند.
لطفاً نسبت به مطالعه دقیق و کامل این قوانین و مقررات اقدام فرمایید. شایان ذکر است که ورود کد تأیید یک‌بارمصرف و تکمیل فرآیند عضویت در سی سی لِت، به منزله آگاهی کامل و موافقت شما با تمامی مفاد قوانین اجرایی سی سی لِت تلقی می‌گردد و عدم اطلاع کاربر از این قوانین و مقررات، به هیچ عنوان رافع مسئولیت ایشان نخواهد بود.
مهم: قوانین این سایت هم راستا با شرع و قوانین کشور عزیزمان ایران اسلامی است.
ما از حضور شما در سی سی لِت مفتخر هستیم و امیدواریم بهترین تجربه ها را با ما داشته باشید.
این سند در تیر ماه سال 1404 به‌روزرسانی شده است. استفاده‌ی شما از سی سی لِت به منزله‌ی پذیرش این سند و تغییرات آن است.
توجه: در این سند، استفاده کننده از خدمات این مجموعه کاربر نامیده می شود.
مقدمه
سی سی لِت به عنوان یک واسط، بستری امن و کارآمد را برای تسهیل فرایند خرید و فروش میان کسب‌وکارها، جویندگان کار و مشتریان فراهم می‌آورد. مدل کسب و کار سی سی لِت بر پایه ارائه خدمات معرفی کالا و خدمات، معرفی کسب و کارها، بستر فروش و همکاری در فروش، استوار بوده و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و کلیه قوانین و الزامات پرداختی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و قوانین اسلامی در خصوص تجارت (بیع) فعالیت می‌کند.
1- رعایت قوانین و مقررات جاریه کشور و مسئولیت حساب کاربری
1-1- کاربر با ایجاد حساب کاربری در سی سی لِت، متعهد به رعایت کلیه قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. مسئولیت کلیه فعالیت‌هایی صورت گرفته از طریق حساب کاربری کاربر در بستر سی سی لِت اعم از ثبت اطلاعات، بارگذاری مدارک، تراکنش های مالی و هرگونه اقدام دیگری که در حساب کاربری صورت می‌گیرد، بر عهده کاربر است.
1-2- کاربر موظف است در حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری خود، شامل نام کاربری، رمز عبور، اطلاعات کارت‌های بانکی متصل به حساب، کدهای امنیتی و سایر اطلاعات محرمانه، نهایت دقت و تلاش لازم را به کار گیرد و از افشای آن به اشخاص ثالث خودداری نماید. کاربر می‌بایست با اتخاذ تدابیر امنیتی مقتضی، از دسترسی غیرمجاز دیگران به حساب کاربری خود جلوگیری نماید.
1-3- در صورت مشاهده کاربر و یا ظن نسبت به دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات حساب کاربری، ضروری است در اسرع وقت نسبت به تغییر رمز عبور خود اقدام نموده و مراتب را به واحد پشتیبانی سی سی لِت از طریق ارسال تیکت اطلاع دهد. سی سی لِت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال سوءاستفاده از حساب کاربری در نتیجه اهمال یا عدم رعایت موارد فوق توسط وی نخواهد داشت.
2- حساب کاربری
2-1- به منظور بهره‌مندی از خدمات سی سی لِت، اعم از خدمات ارائه شده در اپلیکیشن یا بستر وبسایت، هر کاربر (شخص حقیقی یا حقوقی) ملزم به ایجاد یک حساب کاربری اختصاصی در سی سی لِت می‌باشد.
2-2- شرایط لازم برای ایجاد حساب کاربری برای اشخاص حقیقی به شرح زیر است:
2-3- داشتن حداقل 18 سال سن تمام برای فعالیت های مستقل و افراد کمتر از 18 سال قبل از فعالیت نیاز است هماهنگی لازم را از طریق تیکت با واحد مالی، انجام دهند. در غیر اینصورت مسئولیت های ایجاد شده برعهده کاربر می باشد.
2-4- برخورداری از اهلیت قانونی کامل جهت انجام معاملات و تصرف در اموال؛ سی سی لِت حق دارد در صورت احراز عدم اهلیت قانونی کاربر در هر مرحله، نسبت به غیرفعال سازی حساب کاربری وی تا تعیین تکلیف قانونی، اقدام نماید.
2-5- شخص حقیقی متقاضی ایجاد حساب کاربری موظف است در فرآیند ثبت‌نام در اپلیکیشن یا وبسایت سی سی لِت، اطلاعات صحیح و کامل خود شامل نام، نام خانوادگی، شناسه فراگیر اتباع خارجی (برای شخص خارجی مقیم ایران) و شماره همراه فعال را به دقت وارد نماید. مسئولیت صحت و به‌روز بودن اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر می‌باشد. در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص، سی سی لِت حق دارد از ارائه خدمات خودداری نموده یا حساب کاربری مربوطه را تا زمان مشخص شدن وضعیت، غیر فعال نماید.
لازم به ذکر است اطلاعات دریافتی با توجه به میزان استفاده کاربر از خدمات سی سی لِت می باشد. برای مثال در صورت مشارکت مالی یا استفاده از خدمات کسب درآمد، شماره حساب یا شبای کاربر جهت واریز و برداشت ها مورد نیاز است. در صورت عدم ورود اطلاعات کافی یا درج نادرست این اطلاعات، مسئولیت خطاهای ایجاد شده یا تأخیر ها بر عهده کاربر می باشد.
3- شرایط ایجاد حساب کاربری برای اشخاص حقوقی به شرح زیر است:
- ارائه مدارک دال بر ثبت شرکت (از قبیل اساسنامه، آگهی تاسیس و آخرین تغییرات در روزنامه رسمی).
- ارائه مدارک شناسایی و اطلاعات تماس مدیرعامل یا صاحبین امضای مجاز.
- ارائه نامه مبنی بر معرفی نماینده شخص حقوقی.
3-1- شخص حقوقی متقاضی ایجاد حساب کاربری موظف است کلیه مدارک و اطلاعات مورد نیاز را به صورت صحیح، کامل و مطابق با آخرین تغییرات ثبت شده، در فرآیند ثبت‌نام در سی سی لِت ارائه نماید. مسئولیت صحت و اصالت مدارک و اطلاعات ارائه شده بر عهده شخص حقوقی و نماینده آن می‌باشد.
3-2- سی سی لِت حق دارد در صورت عدم ارائه مدارک کامل، وجود نقص در مدارک ارائه شده، مغایرت اطلاعات با مدارک، یا احراز هرگونه تخلف یا مغایرت قانونی، از ایجاد حساب کاربری برای شخص حقوقی متقاضی خودداری نموده یا در صورت ایجاد حساب، نسبت به مسدودسازی آن اقدام نماید. همچنین، سی سی لِت می‌تواند در صورت لزوم، مدارک و اطلاعات تکمیلی را از شخص حقوقی درخواست نماید.
3-3- هیچ یک از کاربران (اعم از اشخاص حقیقی یا حقوقی) حق استفاده از ربات، نرم‌افزارهای خودکار (بات)، برنامه‌های اسکریپت، نرم‌افزارهای مرتبط یا هرگونه واسط غیرانسانی (اعم از سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری) را به منظور دسترسی به اپلیکیشن یا وبسایت سی سی لِت و استفاده از خدمات آن، شامل مواردی از قبیل احراز هویت، تکمیل اطلاعات کاربری، ارسال درخواست‌ها، انجام تراکنش‌ها و سایر فعالیت‌های مرتبط با حساب کاربری، ندارند.
سی سی لِت حق دارد در صورت شناسایی هرگونه استفاده از ابزارهای مذکور توسط کاربر، نسبت به غیر فعال سازی حساب کاربری وی اقدام نموده و در صورت لزوم، اقدامات قانونی لازم را به عمل آورد.
3-4- کاربران سی سی لِت موظف می‌باشند هرگونه تغییر در اطلاعات تماس خود، شامل شماره تلفن و آدرس (پستی و الکترونیک)، را در اسرع وقت از طریق سیستم تیکت پشتیبانی وبسایت یا اپلیکیشن سی سی لِت به اطلاع سی سی لِت برسانند. این امر به منظور حفظ ارتباط مؤثر و ارائه خدمات مطلوب‌تر به کاربران، ضروری می‌باشد.
3-5- کاربر این امکان را دارد تا کلیه اطلاعات شخصی‌سازی‌شده ثبت‌شده خود را در بخش پروفایل کاربری در وبسایت یا اپلیکیشن سی سی لِت مشاهده، تغییر داده و ویرایش نماید. این اطلاعات شامل تمامی مواردی است که کاربر در زمان ثبت‌نام و پس از آن در حساب کاربری خود وارد نموده است.
4- استفاده از سی سی لِت
4-1- درصورت مشاهده، ظن قوی یا احراز بهره‌برداری از خدمات سی سی لِت جهت اعمال مجرمانه و یا اعمال غیر مجاز مندرج در سایر قوانین حاکم، سی سی لِت حق دارد رأسا نسبت به توقف ارائه خدمات به کاربر متخلف اقدام نموده و سپس مراتب را به مراجع ذی‌صالح اطلاع رسانی نماید. مسئولیت ناشی انجام هریک از فعالیت های فوق بر عهده شخص کاربر بوده و سی سی لِت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اینگونه فعالیت‌ها نخواهد داشت. مصادیق اعمال مجرمانه و اعمال غیر مجاز به شرح زیر می‌باشد.
• مصادیق اعمال مجرمانه:
محتوای علیه عفت و اخلاق عمومی
محتوا علیه مقدسات اسلامی
محتوای خلاف واقع یا محتوایی که باعث تخریب دیگران باشد
محتوا علیه امنیت و آسایش عمومی
محتوا علیه مقامات و نهادهای دولتی و عمومی
تولید محتوایی که در قانون مجازات اسلامی یا قانون جرایم رایانه ای کشور مجرمانه تلقی می‌شوند
محتوای مجرمانه مربوط به امور سمعی و بصری و مالکیت معنوی
محتوایی که تحریک، ترغیب یا دعوت به ارتکاب جرم می‌کند
محتوای مجرمانه مرتبط با انتخابات مجلس شورای اسلامی و مجلس خبرگان رهبری
محتوای مجرمانه مرتبط با انتخابات ریاست جمهوری
نقض حریم خصوصی یا انتشار اطلاعات محرمانه
• مصادیق اعمال غیر مجاز:
1-4- بهره برداری از ابزار سی سی لِت به منظور فروش کالا یا خدمات مغایر با قوانین و مقررات کشور یا انجام هرگونه معاملات صوری
2-4- بهره برداری از ابزار سی سی لِت به منظور فروش کالا یا خدمات در حوزه ای که انجام آن شرعاً یا قانوناً مجاز نباشد
3-4-واگذاری خدمات سی سی لِت به هر نحو به شخص حقیقی یا حقوقی دیگر
4-4- استفاده از خدمات سی سی لِت به منظور پولشویی یا هرنوع فعالیت داخل کشور یا خارج از کشور که شرعاً و قانوناً مجاز نباشد
5-4- عدم اعلام تغییر اطلاعات مندرج در حساب کاربری
6-4- هرگونه سوء استفاده از اطلاعات کارت بانکی فرد دیگر
7-4- تخطی از سایر مقررات ذیربط و تعهدنامه‌های ارائه شده توسط کاربر.
8-4- هرگونه خرید و فروش غیر مجاز پول (مبادله ارز با ارز یا ریال با ارز و بالعکس)، وجوه مالی، اوراق بهادار و ...
9-4- خرید و فروش غیرقانونی محصولات دارای حق چاپ و نشر
10-4- هرگونه پرداخت وجه از حساب دیگران باید رضایت صاحب حساب برای سی سی لِت مشخص باشد.
11-4- برای تمامی برداشت ها و واریز (درآمد یا برداشت از موجودی) ممکن است با توجه به تغییرات بانکی، در زمان و ساعت انجام، تغییر ایجاد شود.
5- بستر گفتوگو
5-1- سی سی لِت با اتخاذ سیاست‌های امنیت اطلاعات پیشرفته، همواره در تلاش برای جلوگیری از سوءاستفاده و کلاهبرداری در بستر خود می‌باشد و فعالیت کلیه کاربران بر این اساس مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. با این وجود، سی سی لِت هیچ‌گونه مسئولیت حقوقی یا کیفری در قبال اعمالی که توسط کاربر انجام می‌شود، بر عهده نخواهد داشت.
5-2- در صورت دریافت گزارشی مبنی بر اختلاف میان کاربران، سی سی لِت در راستای تسهیل فرایند حل اختلاف، محیط گفتگوی دوطرفه تحت نظارت خود ایجاد نموده تا طرفین در ابتدا از طریق مذاکره و گفتگو برای رفع مشکل تلاش نمایند و سی سی لِت بر روند این گفتگو نظارت خواهد نمود.
5-3- چنانچه پس از انجام گفتگو و تبادل نظر، به هر دلیل اختلاف میان طرفین مرتفع نگردد، طرفین می‌توانند موضوع را از طریق مراجع قانونی ذیصلاح پیگیری نمایند. در صورت درخواست رسمی و قانونی از سوی مراجع مذکور، سی سی لِت نسبت به ارائه اطلاعات مربوط به طرفین درگیر در اختلاف به مراجع مذکور اقدام خواهد نمود.
5-4- در پایان فرآیند گفتگو و پس از بررسی مستندات و اظهارات طرفین، سی سی لِت بر اساس صلاحدید و با در نظر گرفتن شواهد موجود، نسبت به تأیید یا رد نهایی مورد اختلاف تصمیم‌گیری خواهد نمود. تصمیم سی سی لِت در این خصوص برای طرفین لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد مگر اینکه احتمال ضایع شدن حق باشد که در این صورت جهت پیگیری حقوقی یا قضایی به مراجع دیگر ارجاع داده می شود.
5-5- کاربر با ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات سی سی لِت، شرایط سند حاضر را پذیرفته و موافقت دارند که کلیه مسئولیت ناشی از تعاملات کاربران بر عهده شخص کاربر بوده و سی سی لِت صرفاً ابزاری برای تسهیل فرایند خرید و فروش ها است. البته در خصوص مواردی که حقی از کاربر ضایع شده باشد طبق سایر موارد این سند، سی سی لِت ورود خواهد داشت.
5-6- کاربر موظف است در صورت فروش کالا و یا خدمات در بستر سی سی لِت، نسبت به ارسال کالا و یا ارائه خدمات فروخته شده رسید اخذ نموده (در صورت ارسال پستی رسید پستی) و آمار تحویل و ارسال ها را در خصوص تحویل کالا یا خدمات ثبت داشته باشد. بدیهی است که هرگونه مسئولیت در زمینه کیفیت یا کمیت کالای ارائه شده و نیز ارسال آن و یا عودت وجه بر عهده کاربر می‌باشد که سی سی لِت ناظر بر معاملات است.
6- حریم شخصی
6-1- سی سی لِت به حریم خصوصی اشخاصی که از خدمات وبسایت و اپلیکیشن آن استفاده می‌نمایند، احترام گذاشته و متعهد به حفاظت از اطلاعات خصوصی آنها می‌باشد.
6-2- سی سی لِت به منظور ارائه، بهبود و حفظ کیفیت خدمات خود، پیشگیری از تخلفات و همچنین ارائه تجربه‌ای کارآمد و شخصی‌سازی‌شده به کاربران، با رعایت کلیه استانداردهای امنیتی اقدام به جمع‌آوری اطلاعات مربوط به فعالیت سی سی لِت در وبسایت و اپلیکیشن خود نموده و در صورت درخواست مراجع ذیصلاح قانونی، اطلاعات مذکور در اختیار مراجع ذیصلاح قرار خواهد گرفت. کاربر در زمان استفاده از خدمات سی سی لِت، با مطالعه و تأیید این قوانین و مقررات اجرایی، رضایت خود را به جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی خود مطابق با شرایط فوق اعلام می‌نماید. اطلاعات جمع‌آوری‌شده توسط سی سی لِت می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
1- داده‌های شخصی:
اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری ضروری است (اعم از اطلاعات هویتی، اطلاعات بانکی، اطلاعات مربوط به صنف و...)؛
اطلاعات تراکنش‌های مالی، شامل جزئیات مربوط به تراکنش‌هایی که از طریق خدمات سی سی لِت انجام می‌دهید؛
2- اطلاعاتی که با نصب اپلیکیشن و یا استفاده از وب سایت سی سی لِت جمع‌آوری می‌شوند:
سی سی لِت به منظور بهبود تجربه کاربری، تجزیه و تحلیل عملکرد سکو و اهداف مرتبط دیگر، ممکن است از کوکی‌ها در جمع‌آوری اطلاعات مربوط به فعالیت کاربر در وبسایت و اپلیکیشن خود استفاده نماید. کوکی‌ها، فایل‌های متنی کوچکی هستند که توسط سرور وبسایت بر روی دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند. با استفاده از کوکی‌ها، اطلاعات زیر ممکن است جمع‌آوری گردد:
مدت زمان استفاده کاربر از وبسایت
جستجوها و محتواهای مشاهده شده توسط کاربر در وبسایت
اطلاعات مربوط به نوع و نسخه مرورگر مورد استفاده و اطلاعات اتصال اینترنت کاربر
اطلاعات مربوط به حساب کاربری (در صورت ورود به حساب)
با ادامه فعالیت در وبسایت سی سی لِت، کاربر رضایت خود را برای استفاده سی سی لِت از کوکی‌ها مطابق با این ماده اعلام می‌نماید. کاربر می‌تواند در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را غیرفعال نماید. برای این منظور، کاربر می‌بایست راهنمای مرورگر مربوطه را مطالعه نماید. با این حال، سی سی لِت پیشنهاد می‌نماید که برای بهره‌مندی مطلوب از تمامی امکانات وبسایت، اجازه دسترسی کوکی‌ها به آن داده شود
3- اطلاعات فنی دستگاه:
نوع دستگاه و نوع سیستم عامل مورد استفاده
مدت زمان استفاده از اپلیکیشن یا وبسایت
اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل آدرس پروتکل اینترنت، روز و ساعت رخدادها
مکاتبات و اطلاعات ناشی از برقراری ارتباط با سی سی لِت از طریق سامانه پشتیبانی (تیکت)
نوع شبکه و نسخه مرورگر
7- اشتراک‌گذاری اطلاعات سی سی لِت
سی سی لِت متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود می‌باشد و اطلاعات کاربر مگر به درخواست مراجع قانونی ذیصلاح در اختیار غیر قرار نخواهد گرفت.
8- امنیت اطلاعات
سی سی لِت در راستای اجرای ماده 5 آیین‌نامه جمع‌آوری و استنادپذیری ادله الکترونیکی و به منظور رعایت الزامات قانونی مربوط به نگهداری داده‌های کاربران، سیاست‌های زیر را در پیش می‌گیرد:
8-1- اطلاعات مربوط به کاربران سی سی لِت حداقل به مدت شش ماه پس از خاتمه همکاری آنها در مرکز داده سی سی لِت نگهداری خواهد شد.
8-2- محتوای ذخیره‌شده توسط کاربران و داده‌های ترافیکی ناشی از تغییرات در سی سی لِت، حداقل به مدت پانزده روز نگهداری خواهد شد. این داده‌ها شامل اطلاعات مربوط به فعالیت‌های کاربران، تغییرات ایجاد شده در محتوا و سایر موارد مرتبط می‌باشد.
8-3- کاربران مسئول صحت و به‌روز بودن اطلاعات ویرایش‌شده می‌باشند و سی سی لِت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عواقب ناشی از عدم صحت یا به‌روز نبودن این اطلاعات نخواهد داشت.
8-4- سی سی لِت به منظور حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران، دسترسی کارمندان خود به این اطلاعات را به شدت محدود نموده است. هر یک از کارکنان سی سی لِت، بر اساس نقش و مسئولیت‌های تعریف‌شده خود، صرفاً به آن میزان از اطلاعات کاربران دسترسی خواهند داشت که برای انجام وظایف محوله ضروری می‌باشد.
8-5- سی سی لِت با پیاده‌سازی سطوح دسترسی چندگانه و اعمال کنترل‌های دقیق، از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات کاربران جلوگیری نموده و تلاش می‌کند تا بالاترین استانداردهای امنیتی در این زمینه رعایت گردد.
سی سی لِت با اذعان به پویایی محیط حقوقی و اقتضائات توسعه خدمات، این حق را برای خود محفوظ می‌دارد تا در راستای انطباق با مقتضیات مذکور، نسبت به اعمال اصلاحات کلی یا جزئی در مفاد حاضر قوانین و مقررات اجرایی سی سی لِت مبادرت نماید. آخرین ویرایشات این سند به نحو مستمر در بخش اختصاصی (قوانین و مقررات سی سی لِت) در تارنمای رسمی سی سی لِت به نشانی Ebanak.com جهت استحضار و ملاحظه کاربران محترم، بارگذاری و در دسترس خواهد بود.
نظر به اهمیت آگاهی کاربران از آخرین ضوابط حاکم، مقتضی است کاربران به صورت ادواری نسبت به مطالعه و بررسی مفاد مندرج در بخش مذکور اقدام نمایند. استمرار بهره‌مندی کاربر از خدمات سی سی لِت پس از اعمال تغییرات و انتشار نسخه جدید سند، به منزله اعلام رضایت ضمنی و پذیرش بی‌قید و شرط کاربر بر تغییرات اعمال شده و مفاد حاکم جدید تلقی می‌گردد. در صورت عدم تمایل کاربر به پذیرش تغییرات مزبور، توصیه می‌گردد از ادامه استفاده از خدمات سی سی لِت خودداری ورزیده شود. در این صورت با کمال احترام، از طریق تیکت هماهنگی های لازم صورت خواهد گرفت.
بستر خرید امن
به منظور بهبود کیفیت خرید و پرداخت آنلاین توصیه می‌کنیم تمامی تراکنش ها را در بستر امن سی سی لِت انجام دهید. یادآور می شود سی سی لِت جهت ارائه درگاه پرداخت یا شماره حساب های بانکی، فقط از طریق سایت (تیکت و صفحات موجود در سایت) اقدام می نماید. لطفاً از طریق پیامک، تماس تلفنی و سایر پلتفرم های شبکه های مجازی و ...، اقدام به دریافت شماره حساب یا ورود به درگاه پرداخت ننمایید.
محصولاتی که نمایش آنها در سی سی لِت ممنوع است
انواع دخانیات مثل سیگار و تنباکو
مشروبات الکلی
آنتی ویروس eset
محصولاتی که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی باشد
خرید کالا و خدمات
یادآور می شود که پس از انتخاب محصول یا خدمات، فرایند خرید، از طریق وبسایت سی سی لِت انجام می‌پذیرد و سی سی لِت در فرایند خرید نظارت مستقیم دارد. شایان ذکر است که سی سی لِت به منظور حفظ کیفیت خدمات و جلوگیری از سوء استفاده از اعتماد کاربران به سی سی لِت، فرایند پیگیری سفارش را در وبسایت و اپلیکیشن سی سی لِت پیاده سازی کرده است. کاربران می‌توانند از طریق پیگیری سفارش در سی سی لِت، ملاحظات خود را در خصوص سفارشاتشان از سی سی لِت بررسی و پیگیری نمایند. سی سی لِت نهایت سعی خود را در رفع مشکل کاربران از طریق فرایند پیگیری سفارش خواهد داشت. همچنین پیگیری سفارش کاربران در سی سی لِت به صورت خودکار در امتیازدهی فروشنده ها تاثیرگذار بوده و این امتیازات نیز در لیست فروشنده ها برای تمامی کاربران قابل مشاهده خواهد بود.
اگر شما یک فروشگاه اینترنتی هستید
می توانید اجازه فروش محصولات خود را به سی سی لِت بدهید. در صورت وجود مزایای مناسب، کاربران سی سی لِت می توانند به صورت مستقیم از از فروشگاه شما خرید نمایند.
اطلاع‌رسانی
تمامی کاربران لازم است به صورت دوره ای حداکثر چند روز یکبار به حساب کاربری خود وارد شوند و پیام های دریافتی احتمالی را بررسی نمایند. در صورت وجود پیام مهم و تأخیر در دریافت آن توسط کاربر، مسئولیت آن بر عهده کاربر می باشد.
همکاری در فروش:
قوانین همکاری در فروش یا همان افیلیت مارکتینگ، مجموعه‌ای از مقررات و اصولی است که به منظور تنظیم روابط بین یک شرکت یا فروشنده و همکاران فروش (یا بازاریابان وابسته) تدوین می‌شود. این قوانین معمولاً شامل مواردی مانند نحوه ثبت‌نام، شرایط و ضوابط تبلیغات، نحوه محاسبه پورسانت، و محدودیت‌های مربوط به فعالیت‌های بازاریابی هستند. هدف اصلی این قوانین، ایجاد یک رابطه شفاف و منصفانه بین طرفین و جلوگیری از بروز هرگونه سوءتفاهم یا مشکل در فرآیند همکاری است.
مهمترین قوانین و مقررات در همکاری در فروش:
ثبت‌نام و احراز هویت:
به منظور شروع همکاری و پرداخت درآمد ها، نیاز به ثبت نام است. کلیه فعالیت ها در حساب کاربری شما قابل پیگیری است.
قوانین مربوط به تبلیغات:
همکاران باید از روش‌های تبلیغاتی مجاز و قانونی استفاده کنند و از انتشار اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده در مورد محصولات یا خدمات خودداری کنند. همچنین، تبلیغ در مکان‌های عمومی یا فضاهای غیرمجاز (مانند اماکن نظامی یا آموزشی) ممکن است ممنوع باشد.
نحوه محاسبه پورسانت:
نحوه محاسبه پورسانت و پاداش همکاری در فروش طور شفاف برای هر فعالیت مشخص شده است. این موضوع شامل درصد پورسانت، نحوه محاسبه آن (بر اساس کل فروش، فروش موفق، یا سایر معیارها) و زمان واریز پورسانت است.
محدودیت‌های مربوط به فعالیت‌های بازاریابی:
گاهی ممکن است با توجه به نوع کالا و یا خدمات برخی محدودیت ها از جمله روش های بازاریابی و معرفی محصول، محدود باشد.
تعهدات سی سی لِت:
این تعهدات شامل ارائه اطلاعات دقیق و به روز در مورد محصولات و خدمات، پشتیبانی فنی به همکاران فروش، و پرداخت به موقع پورسانت باشد. تمامی اطلاعات لازم در پنل کاربری شما وجود دارد.
رعایت اصول اخلاقی و حرفه‌ای:
همکاران فروش باید در تمام فعالیت‌های خود اصول اخلاقی و حرفه‌ای را رعایت کنند. این موضوع شامل صداقت، امانت‌داری، و احترام به حقوق مصرف‌کنندگان است.
شفافیت و صداقت:
هر دو طرف متعهد می شوند در تمام فعالیت‌های خود شفاف و صادق باشند و از انتشار اطلاعات نادرست خودداری نمایند.
پشتیبانی:
در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، از طریق تیکت پاسخگوی شما هستیم.
قوه قهریه:
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، سی سی لِت هیچ گونه مسئولیتی ندارد .
خاتمه همکاری:
اگر کاربر تا شش ماه وارد حساب کاربری خوب نشود و هیچ فعالیتی نداشته باشد، سی سی لِت حساب کاربری و کلیه اطلاعات و داده های مشتری را مسدود می کند و سی سی لِت هیچ گونه مسئولیتی بابت نگهداری اطلاعات کاربر ندارد.
هزینه همکاری:
در سی سی لِت هیچ هزینه ای بابت ثبت نام یا استفاده از خدمات عضویت رایج وجود ندارد. البته برخی از خدمات می تواند بسته به نوع شامل هزینه باشد که کاربر در انتخاب یا عدم انتخاب آن، کاملاً آزاد است.
موارد عمومی:
امور خیریه:
گاهی ممکن است سی سی لِت برای امور خیریه، از کاربران درخواست کمک نماید. در این صورت سی سی لِت مجاز است در صورت جمع آوری بیش از نیازی که بابت آن کمک جمع آوری شده است، الباقی کمک ها را صرف امر خیر دیگری نماید و در انتخاب آن سی سی لِت مختار است. البته سی سی لِت متعهد می شود در انتخاب ها رضایت الهی را مدنظر داشته باشد.
سفارشات:
در سی سی لِت، تمامی سفارشات ثبت شده در صورت پرداخت هزینه، جهت پیگیری های بعدی حداقل 6 ماه ثبت خواهد ماند.
تغییر در سفارش:
تا قبل از ارسال سفارشات، امکان تغییر در سفارش از طریق تیکت امکان پذیر است. لطفاً در مواقع ضروری از طریق تیکت اقدام فرمایید.
حساب کاربری:
به منظور ایجاد حساب کاربری و دسترسی به خدمات و امکانات سی سی لِت لازم است شماره تلفن همراه فعال خود را که کد تأیید به آن ارسال می‌شود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
شماره همراه باید به نام خود شما و مطابق با کد ملی شما باشد. مسئولیت استفاده از شماره همراه افراد دیگر بر عهده شما می باشد.
داشتن 18 سال تمام. فعالیت افراد زیر 18 سال می‌بایست با نظارت والدین صورت بگیرد.
انطباق فعالیت شما با قوانین، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
گزارش ها و شکایات:
کاربران لازم است چنانچه مشکلی با سی سی لِت یا هریک از کاربران دیگر این مجموعه، داشته باشند، از طریق خود سایت فروشگاه سی سی لِت و ارسال تیکت، موضوع را پیگیری نمایند. بدیهی است در اولین فرصت ممکن به موضوع شما رسیدگی خواهد شد.
رعایت ادب:
در ارسال پیام ها قطعاً ادب را رعایت خواهید نمود، اما ممکن است به دلایل مختلف از جمله مشکلات شخصی، بخواهید ناراحتی خود را ابراز نمایید. لطفاً در این مواقع خونسردی خود را حفظ کنید، همکاران ما حق دارند در صورت بروز هرگونه بی ادبی، از ادامه پاسخ به شما حداقل تا 48 ساعت برای بار اول و تا 10 روز برای بار دوم، خودداری نمایند. بدیهی است در صورت تکرار، ممکن است حساب کاربری شما مسدود شود.
تماس تلفنی:
تماس تلفنی صرفاً برای اطلاع رسانی ها و موارد خاص است. ارتباط رسمی سی سی لِت با کاربران از طریق تیکت است. تیکت هم مکتوب و قابل استناد است اما تماس تلفنی صرفاً جهت رفع نیاز های فوری است.
مسئولیت آگهی ها:
سی سی لِت در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهی‌ها و سهل‌انگاری کاربران، هیچ‌گونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.
بدهی قانونی:
در صورتی که به هر نحو به دلیل فرار از بدهی قانونی، به جای پرداخت آن مبادرت به مشارکت یا خرید از سی سی لِت نمایید، طبیعتاً سی سی لِت در صورت دریافت دستور قانونی و قضایی امکان محافظت از اموال شما را نخواهد داشت. لطفاً در این موارد به جای فرار از دین، طلب کار را راضی کنید تا به شما مهلت دهد تا بتوانید با انجام فعالیت های اقتصادی، هرچه زودتر بدهی خود را پرداخت نمایید.
سهیم شما از سی سی لِت:
هر یک از کاربران سی سی لِت، به اندازه تلاش و توانایی های خود، در این مجموعه سهیم هستند. توضیحات تکمیلی در پروفایل شما درج شده است.
حفاظت از اطلاعات:
هر مجموعه ای خدماتی برای کاربران خود دارد که لازم است کاربران مانع از کپی برداری رقیب باشند. لطفاً اطلاعات حساس را منتشر نفرمایید. البته معرفی به دیگران جهت تبلیغ این مجموعه کاملاً توصیه می شود. در حفظ و نگه داری اطلاعاتی که باعث تخریب این مجموعه است یا باعث خسارت می شود، جداً خودداری فرمایید.
اطلاع رسانی ها:
شما با اعلام شماره همراه خود به سی سی لِت، می‌پذیرید که سی سی لِت پیامک‌های اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه را برای شما ارسال نماید. در صورت تمایل می‌توانید از طریق تیکت یا پیامک عدد 11، درخواست نمایید که ارسال این پیامک‌ها به شما قطع شود. دقت نمایید که سی سی لِت از طریق پیامک هرگز رمز و مشخصات شخصی شما را دریافت نخواهد کرد. به چنین پیام هایی اهمیت ندهید و در صورت امکان موضوع را فوراً از طریق تیکت به ما گزارش دهید.
فعالیت شما در سی سی لِت، به معنای قبول تمامی موارد بالا می باشد.